Les ingrédients d'une politique RH

Une vision de l’entreprise centrée sur l’humain, déclinée avec et pour ses collaborateurs…

Société spécialisée dans l’amélioration de la performance Achat, BravoSolution est un éditeur de logiciels et assure des prestations d’intégration et de support de ses solutions. Sa politique de ressources humaines et de management  vient d’être récompensée par l’Institut Great Place to Work. L’occasion pour Agir Mag de s’intéresser aux bonnes pratiques et aux actions mises en œuvre par cette entreprise à travers le témoignage de Patrick de Coucy.

3 questions à
Patrick de Coucy, Directeur Général France & Benelux
BravoSolution

« Notre capital humain est notre valeur »

Agir Mag : Pourquoi êtes-vous engagés dans une démarche « Great Place to Work » ?
Patrick de Coucy : Nous évoluons dans un métier de service, porté essentiellement par des hommes. De fait, nous portons une forte attention au développement de nos collaborateurs. Notre valeur est intimement liée à notre capital humain. Comme nous avons toujours veillé à entretenir une ambiance conviviale, nous avons souhaité faire évaluer nos actions. L’audit social proposé par Great Place to Work nous a permis d’identifier nos points forts et nos points d’amélioration.

Agir Mag : Qu’est-ce qui fait de vous une entreprise où il fait bon travailler ?
Patrick de Coucy : Tout d’abord, l’accessibilité des hommes. Nous encourageons la proximité du management, la solidarité et l’esprit d’équipe. Nous affirmons des valeurs fortes telles que l’humilité, le respect, l’excellence… Lorsque nous recrutons, nous nous intéressons en priorité aux personnalités et non uniquement aux diplômes ou aux expériences professionnelles. Pour chaque salarié, notre objectif est de développer leurs compétences et de les inscrire dans la durée au sein de BravoSolution. Egalement, nous avons fortement travaillé l’aspect communication, crucial pour les nouvelles générations de travailleurs qui réclament plus de transparence dans les règles de fonctionnement. Par exemple, nous avons mis en place un book retraçant tous les process RH interne ainsi qu’une boite à idées où les salariés peuvent librement formuler des propositions sur l’organisation du travail ou la vie de l’entreprise. Ces demandes sont remontées à la direction et nous les gérons de façon transparente, les mettant en œuvre ou expliquant les raisons pour lesquelles elles n’ont pas été retenues.

Agir Mag : Quelles actions mettez-vous en œuvre pour favoriser le bien-être au travail ?
Patrick de Coucy : Chaque nouvel entrant se voit attribuer un parrain, ce qui favorise son intégration professionnelle. Nous autorisons le télétravail dans un souci d’équilibre vie privée/vie professionnelle. Mais il y a des règles et des limites claires et transparentes pour tous,   comme avoir obtenu l’accord de la hiérarchie. Enfin, nous optons pour une culture du « fun » : si nous nous mobilisons pour les clients, nous essayons en interne de ne pas nous prendre au sérieux. Le tutoiement est de rigueur. Et l’humour est toujours bienvenu !