Dernière mise à jour le : 13/12/2024
Tous ces outils concourent au principe du « travail collaboratif », pour conjuguer échange d’information, partage de document et collaboration instantanée.
Le travail collaboratif est un travail qui se fait en collaboration du début à la fin, sans division des tâches. Dans l’entreprise, cette démarche peut s'appuyer sur des solutions dites « synchrones » (réunions audio ou visio à distance, web conférences, chat électronique...) ou « asynchrones » (agenda partagé…).
Le but du travail collaboratif est d’organiser le travail en séquences de tâches parallèles et de fournir aux acteurs engagés dans chacune des tâches, une information utile et exploitable sur les autres tâches parallèles comme sur l'environnement global de leur réalisation. Par exemple, l’agenda partagé, via Internet, permet la mise en commun de rendez-vous, de contacts ou de tâches. Chacun peut accéder à l’agenda de son collègue de travail. Ainsi, un collaborateur peut soulager un collègue et prendre en charge un rendez-vous en bénéficiant immédiatement des informations propres à ce rendez-vous…
Le travail collaboratif englobe tous les processus de l’organisation qui nécessitent la transformation ou la gestion d'informations. L'utilisation de progiciels intégrant les technologies web favorise le partage de données par un grand nombre de collaborateurs. Les bénéfices recherchés par les entreprises sont une meilleure circulation de l’information, une gestion en temps réel, un gain de temps et une harmonisation des méthodes de travail. Notamment lorsqu’il s’agît d’externaliser telles ou telles fonctions (ressources humaines, relation client, achat…) ou de simplifier la gestion de plusieurs sites et d’équipes nomades
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